Często zadawane pytania dotyczące Twojej karty eSIM od eSIMplanner

Jak możemy Ci dzisiaj pomóc?

Czym jest eSIM?

Jest to zintegrowana cyfrowa karta SIM, którą instaluje się na telefonie bez użycia fizycznej karty.

Jak zainstalować moją eSIM?

Otrzymasz kod QR do zeskanowania w ustawieniach swojego urządzenia.

Czy mogę jednocześnie używać fizycznej karty SIM i kartę eSIM?

Tak, jeśli Twój telefon obsługuje Dual SIM. Możesz mieć obie aktywne.

Skąd mam wiedzieć, czy mój telefon jest kompatybilny?

Sprawdź naszą listę kompatybilności lub skontaktuj się z pomocą techniczną.

Czy eSIM obejmuje rozmowy i SMS-y?

Nie, jest stworzona do używania danych mobilnych. Używaj aplikacji takich jak WhatsApp.

Czy eSIM ma datę ważności?

Tak, zależy to od planu, który kupisz. Może trwać dni lub tygodnie.

Jaki będę miał zasięg?

Używamy lokalnych sieci o wysokiej szybkości. Zasięg jest doskonały.

Czy mogę udostępniać dane innym urządzeniom?

Zależy od kraju i sieci. Niektóre plany umożliwiają korzystanie z funkcji hotspot.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy?

Możesz o to poprosić z panelu, jeśli nie korzystałeś ze swojej eSIM.

Czy mogę używać eSIM na iPhone i Androidzie?

Tak, pod warunkiem, że model jest kompatybilny z eSIM.

Co mam zrobić, jeśli zgubię kod QR?

Skontaktuj się z nami, a prześlemy go ponownie na Twój adres e-mailowy.

Jak aktywować eSIM po przyjeździe?

Po prostu włącz dane mobilne i roaming.

Czy instalacja jest natychmiastowa?

Tak, zajmuje to tylko 2 minuty.

Ile razy mogę użyć eSIM?

Raz na urządzenie. Nie można jej zainstalować ponownie.

Kiedy powinienem zainstalować eSIM?

Przed podróżą. Aktywuj ją po przybyciu do miejsca docelowego.

Czy mogę poprosić o pomoc podczas podróży?

Tak, nasz zespół jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

❓ Masz jeszcze pytania?

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, chętnie pomożemy.

Czas zdobyć swoją kartę eSIM.