Questions fréquentes sur l'eSIM internationale - eSIMplanner jours Autre Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur Esimplanner. En savoir plus Tout accepter Refuser Vous avez des questions sur le fonctionnement de l'eSIM ? Nous répondons ici à tout ce que vous devez savoir pour voyager connecté sans itinérance avec eSIMplanner. esim, questions fréquentes, faq esim, esim internationale, esimplanner, support esim, comment fonctionne esim À propos de nous - Découvrez eSIMplanner, votre allié pour voyager connecté Chez eSIMplanner, nous croyons que voyager connecté devrait être simple. Découvrez notre histoire, notre mission et comment nous aidons des milliers de voyageurs à éviter l'itinérance avec des eSIMs internationales. esimplanner, à propos de nous, histoire, mission, équipe, esim internationale a-propos-de-nous Avis réels sur eSIMplanner - Témoignages de voyageurs Découvrez ce que disent les voyageurs qui ont déjà utilisé eSIMplanner. Des milliers de clients satisfaits voyageant sans itinérance dans plus de 200 destinations. avis esimplanner, témoignages clients, commentaires, critiques esim avis Qui sommes-nous ? - L'équipe derrière eSIMplanner Nous sommes une équipe de voyageurs, développeurs et rêveurs qui croyons en un monde sans itinérance. Découvrez ceux qui sont derrière eSIMplanner et pourquoi nous travaillons pour que vous restiez connecté partout dans le monde. qui sommes-nous, équipe esimplanner, développeurs, voyageurs, sans itinérance qui-sommes-nous eSIMplanner | eSIMs internationales pour voyager sans itinérance +200 destinations Achetez votre eSIM pour voyager à l'étranger et évitez l'itinérance. Connectez-vous dans +200 destinations en quelques minutes. eSIMplanner : le meilleur choix pour les voyageurs intelligents. esim internationale, acheter esim, esim sans itinérance, esimplanner, internet voyages accueil Contactez-nous - Support et aide personnalisée | eSIMplanner Besoin d'aide avec votre eSIM ? Écrivez-nous. Notre équipe est disponible 24/7 pour répondre à vos questions et vous aider à voyager connecté. contact esim, support esimplanner, aide 24/7, service client esim Vous souhaitez contacter Esimplanner ? Remplissez le formulaire suivant : Sujet Adresse e-mail votre@email.com Référence de commande Sélectionner une référence optionnel Message Comment pouvons-nous vous aider ? Envoyer Destinations eSIM - Connectez-vous sans itinérance dans +200 pays | eSIMplanner Découvrez nos forfaits eSIM pour voyager dans +200 destinations. Connectez-vous sans itinérance et profitez d'internet rapide et sécurisé lors de votre prochain voyage. destinations esim, esim internationale, esim sans itinérance, eSIMplanner, internet voyages destinations eSIM internationale pour ##country## - Connectez-vous sans itinérance | eSIMplanner Achetez votre eSIM internationale pour ##country## et profitez d'internet sans itinérance. Connectez-vous instantanément et naviguez sans limites lors de votre voyage. eSIM internationale, esim ##country##, esim sans itinérance, esimplanner, internet voyages esim-pour-##country## eSIM internationale pour voyager Connexion globale sans itinérance avec eSIMplanner. Questions fréquentes Voyagez connecté avec l'eSIM internationale d'eSIMplanner. Profitez d'un internet rapide et stable dans plus de 190 pays sans frais d'itinérance. Activez-le en quelques minutes depuis votre mobile et oubliez les surprises sur la facture. Idéal pour les touristes, les nomades numériques et les aventuriers. 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WhatsApp actif Votre numéro reste actif pour les messages et appels pendant vos voyages. Connexion rapide et stable Réseaux locaux haut débit pour une expérience premium. Double SIM sans complications Conservez votre SIM habituelle et utilisez l'eSIM de voyage en même temps. Je veux mon eSIM Moyens de paiement Questions fréquentes Vous avez encore des doutes ? Nous répondons ici aux questions les plus courantes des voyageurs. Qu'est-ce qu'une eSIM ? C'est une SIM numérique intégrée qui s'installe sur votre mobile sans besoin de carte physique. Comment installer mon eSIM ? Vous recevrez un code QR que vous devrez scanner dans les paramètres de votre appareil. Puis-je utiliser ma SIM physique et l'eSIM en même temps ? Oui, si votre mobile prend en charge la double SIM. Vous pouvez avoir les deux actifs. Comment savoir si mon mobile est compatible ? Consultez notre liste de compatibilité ou contactez le support. L'eSIM inclut-elle des appels et des SMS ? Non, elle se concentre sur les données mobiles. Utilisez des applications comme WhatsApp. L'eSIM a-t-elle une validité ? Oui, cela dépend du forfait que vous achetez. Cela peut durer des jours ou des semaines. Quelle couverture aurai-je ? Nous utilisons des réseaux locaux haut débit. La couverture est excellente. Puis-je partager des données avec d'autres appareils ? Cela dépend du pays et du réseau. Certains forfaits permettent le partage de connexion. Comment obtenir un remboursement ? Vous pouvez le demander dans le panneau si vous n'avez pas utilisé l'eSIM. Puis-je utiliser l'eSIM sur iPhone et Android ? Oui, tant que le modèle est compatible avec l'eSIM. Que faire si je perds le code QR ? Contactez-nous et nous vous le renverrons par e-mail. Comment activer l'eSIM à l'arrivée à destination ? Activez simplement les données mobiles et l'itinérance. L'installation est-elle immédiate ? Oui, cela ne prend que 2 minutes. Puis-je recharger mon forfait ? Oui, accédez à votre compte et sélectionnez l'option de recharge. Combien de fois puis-je utiliser l'eSIM ? Une fois par appareil. Elle ne peut pas être réinstallée. Comment puis-je voir ma consommation ? Dans les paramètres du mobile ou en contactant le support. Quand dois-je installer l'eSIM ? Avant de voyager. Activez-la simplement à l'arrivée à destination. Puis-je demander de l'aide pendant le voyage ? Oui, notre équipe est disponible 24/7. Légal Conditions générales Politique de confidentialité Politique de cookies Paramètres des cookies Politique de remboursement Conditions d'utilisation du site Intérêt FAQs Téléphones compatibles avec eSIM Qu'est-ce qu'une eSIM et comment ça fonctionne ? Comment installer et activer votre eSIM Fait avec amour par par des personnes qui aiment voyager. © 2025 Esimplanner conditions-generales politique-de-confidentialite politique-de-cookies politique-de-remboursement conditions-utilisation-site telephones-compatibles-esim qu-est-ce-que-esim comment-installer-esim Besoin d'aide ? Notre équipe de support est toujours prête à vous aider ! Contactez-nous à tout moment Nous sommes là pour vous aider ! Choisissez le moyen de contact qui vous convient le mieux. Envoyez-nous un message via le chat Écrivez-nous sur WhatsApp Envoyez-nous un e-mail Qui sommes-nous Nous connectons le monde avec la meilleure technologie eSIM. Facile, rapide et sans frontières. Notre histoire Début d'Esimplanner Nous sommes nés avec l'idée de révolutionner la façon dont les gens se connectent pendant leurs voyages. Croissance internationale Expansion dans plus de 100 pays et partenariats avec les meilleurs opérateurs mondiaux. Innovation continue Nous restons à la pointe avec de nouvelles solutions numériques et un support personnalisé 24/7. Ce qui nous distingue Raisons pour lesquelles les voyageurs choisissent Esimplanner +100 destinations Nous offrons une couverture mondiale pour que vous ne soyez jamais déconnecté. Support 24/7 Notre équipe est avec vous à tout moment, où que vous soyez. eSIM en quelques secondes Achetez et activez en quelques minutes, sans carte physique. Clients satisfaits Des milliers de voyageurs nous font déjà confiance. Rejoignez la communauté Esimplanner ! Questions fréquentes sur votre eSIM Esimplanner Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ? 📱 Mon appareil est-il compatible avec l'eSIM ? 💻 Comment fonctionne l'eSIM d'Esimplanner ? 📞 Comment puis-je contacter le support ? 📶 Comment partager des données avec mon eSIM ? 🔮 Mon code QR ne fonctionne pas. Que dois-je faire ? TOUT SUR NOS ESIMS 🔹 À propos des eSIMs Découvrez toutes les caractéristiques de nos eSIMs. 🔹 Compatibilité Assurez-vous que votre appareil est compatible. 🔹 Comment utiliser une eSIM Installation et activation étape par étape. 🔹 Problèmes courants Connexion, scan de QR et autres erreurs. 🔹 Glossaire Concepts et termes techniques expliqués. 🔹 Guide de configuration Guide étape par étape pour utiliser votre eSIM. ❓ Vous avez encore des doutes ? Contactez-nous et nous serons ravis de vous aider. Contacter le support 🚀 Prêt à commencer ? Il est temps d'obtenir votre eSIM. Voir les destinations Avis réels de nos clients Découvrez ce que les voyageurs disent d'Esimplanner Avantages inclus dans tous vos achats : Forfaits flexibles Choisissez entre données illimitées ou limitées, selon votre voyage. Parfait pour Instagram, YouTube, TikTok et plus. Vitesse illimitée 5G Connectez-vous à des réseaux haut débit et profitez d'un internet rapide et fiable où que vous soyez. Sans itinérance Pas de surprises ni de frais cachés. Payez uniquement ce dont vous avez besoin et oubliez l'itinérance. Support 24/7 Nous sommes avec vous tout le temps. Notre équipe est disponible 24/7 via chat. Ce que nos clients disent Tout a parfaitement fonctionné aux États-Unis et je n'ai pas eu à me soucier de l'itinérance. L'activation a été très facile et l'internet super rapide. Merci ! Excellente couverture dans toute l'Europe, a sauvé mon voyage. Très utile pour travailler à distance depuis l'étranger. Excellent service. Le support a été très attentif lorsque j'avais des questions. 100% recommandé. Connecté dès mon atterrissage. Incroyable. Votre prochaine aventure vous attend ! Consultez les destinations les plus populaires Voir toutes les destinations Questions fréquentes Vous avez encore des doutes ? Nous répondons ici à toutes vos questions. Voir toutes les questions fréquentes Vous voulez laisser votre avis ? Votre expérience peut aider d'autres voyageurs à prendre une meilleure décision. Envoyer un avis Destinations Meilleures ventes Régions Toutes les destinations États-Unis Japon Colombie Europe esim-europe esim-etats-unis esim-japon esim-mexique esim-colombie esim-australie esim-asie esim-amerique-du-sud Asie Amérique Latine Global Mexique Royaume-Uni Australie Canada France Voir toutes les destinations eSIM avec données illimitées en Général Détails Fiche technique Données illimitées Internet rapide et fiable Sans frais d'itinérance Obtenez des données illimitées pour votre voyage. Recevez votre code QR et commencez à naviguer instantanément. Connectez-vous au meilleur réseau du pays. Achetez une eSIM internationale pour Vous recevrez un code QR par e-mail. Scannez-le, installez-le et commencez à naviguer. et ne payez plus jamais pour l'itinérance. Installation : code QR ou manuel Activation : À l'arrivée, activez l'itinérance Compatibilité : smartphones avec eSIM. Vérifiez ici Livraison : immédiate Type de plan : données illimitées Réseaux : Vodafone / Orange / Movistar Vérifier la compatibilité Fermer Nombre de jours Plus de jours, prix journalier plus bas Nombre d'eSIMs Combien de voyageurs ? Total Acheter une eSIM Comment fonctionne l'eSIM pour Sélectionnez la destination et le nombre de jours de votre voyage et vérifiez la compatibilité de votre appareil. Vérifier la compatibilité Recevez votre code QR ou instructions manuelles par e-mail et commencez l'installation. Installez votre eSIM avant le voyage et activez les données à l'arrivée à destination. Gérez votre plan via notre application ou tableau de bord utilisateur. Changement de plans ? Pas de problème ! Chez eSIMplanner, vous achetez en toute tranquillité. Si votre voyage change, vous pouvez demander un remboursement jusqu'à 6 mois après l'achat. Sans complications. Consultez les conditions de remboursement ici Avantages uniques de l'eSIM pour Installation rapide et facile Configurez votre eSIM en quelques minutes en scannant un code QR. Sans complications techniques. Internet illimité Profitez d'une connexion de données sans restrictions pour naviguer, chatter et utiliser vos applications préférées. Support spécialisé 24/7 Nous sommes disponibles tous les jours pour vous aider par e-mail ou chat, où que vous soyez. Livraison numérique immédiate Recevez votre eSIM instantanément après l'achat. Pas d'attente ni d'envois physiques. Votre WhatsApp, intact Continuez à utiliser votre compte WhatsApp comme toujours, même avec un numéro local différent. Partagez facilement votre internet Activez le mode hotspot et partagez votre connexion avec d'autres appareils lorsque nécessaire. Naviguez avec une vitesse et une couverture fiables Appels vidéo stables Des appels vidéo sans interruption partout dans le monde. Publier sur les réseaux sociaux Partagez vos photos et stories sans attendre le WiFi. Vidéos de haute qualité Envoyez tout votre contenu ultra-rapidement. Trouver des directions Accédez rapidement aux cartes et itinéraires même en déplacement. Compatible avec vos applications préférées Grâce à la vitesse 4G et 5G de notre eSIMplanner, vous bénéficierez des meilleures performances sur vos applications les plus utilisées, où que vous soyez. Informations importantes sur nos eSIMs Ne comprend pas de numéro de téléphone Cette eSIM fournit uniquement des données mobiles. Elle ne permet pas les appels traditionnels ni les SMS, mais vous pouvez communiquer via WhatsApp ou d'autres applications de messagerie. Vérifiez si votre mobile est compatible Assurez-vous que votre appareil est compatible avec l'eSIM et qu'il est débloqué. Si vous avez des doutes, consultez notre liste d'appareils compatibles. Installez avant de voyager Nous recommandons d'installer votre eSIM quelques heures avant le vol. À l'atterrissage, activez simplement les données mobiles et l'itinérance. Questions fréquentes sur l'eSIM pour Nous répondons à vos questions les plus courantes pour que vous profitiez d'une connexion sans complications à Achetez une eSIM internationale pour et oubliez les frais d'itinérance ou de perdre du temps à chercher du WiFi. Besoin d'aide avec votre eSIM pour Notre équipe est disponible par chat pour répondre à vos questions en temps réel. Sans attente, sans complications. Discutons-en ! Destinations - eSIMplanner Achetez des eSIMs pour voyager avec des données en Europe, aux États-Unis, au Japon, au Mexique, en Turquie, en Chine et dans plus de 200 destinations. Toutes les destinations en un seul endroit Découvrez des eSIMs pour plus de 200 pays. Achat rapide et connexion instantanée. Où avez-vous besoin d'internet ? Charger plus À partir de par jour par eSIM Changement de plans ? Demandez votre remboursement ! Remboursement pour annulation de voyage Si vous n'avez plus besoin de votre eSIM d'eSIMplanner, vous pouvez demander un remboursement à 100 % Remboursement pour appareil incompatible Si votre mobile n'est pas compatible ou est bloqué, nous vous remboursons 100 % de votre argent Remboursement pour problèmes techniques Si le réseau à destination ne fonctionne pas correctement, nous offrons un remboursement partiel ou total Voir la politique complète Consultez les conditions ici ou parlez avec le support. Quelle est la marque de votre appareil ? Quel type d'appareil avez-vous ? Sélectionnez votre modèle ℹ️ Vérifiez la compatibilité de votre appareil Allez dans Paramètres → Connexions → Gestionnaire de cartes SIM. Si l'option "Ajouter un forfait mobile" apparaît, votre appareil prend en charge l'eSIM. ✅ Votre appareil est compatible ! Sélectionnez votre eSIM Esimplanner et commencez à naviguer. Choisir mon eSIM Revenir à la liste Achat sécurisé Vos paiements sont protégés avec un cryptage SSL de dernière génération. Livraison instantanée Recevez votre eSIM instantanément dans votre e-mail après l'achat. Remboursement garanti Si votre eSIM ne fonctionne pas, nous vous remboursons votre argent. Prix du produit : Recherchez un pays ou une destination... À partir de Conditions générales - eSIMplanner Consultez en détail les conditions générales d'utilisation et d'achat sur Esimplanner. Découvrez tout ce que vous devez savoir avant d'acquérir votre eSIM pour voyager sans soucis. conditions générales, Esimplanner, conditions d'utilisation, achat eSIM, contrat eSIM, politiques de service Conditions générales Ces Conditions Générales constituent un accord contraignant entre l'Utilisateur et WILLIWAW HUB UNIPESSOAL, Lda (ci-après Esimplanner), concernant l'achat de forfaits de données pour eSIMs. 1. Inscription et acceptation L'Utilisateur peut s'inscrire et acheter une eSIM depuis le site web https://esimplanner.com. En effectuant un achat, l'Utilisateur accepte ces Conditions Générales et s'engage à payer les frais correspondants au forfait sélectionné. 2. Utilisation et compatibilité Une fois l'eSIM livrée, l'Utilisateur est responsable de son utilisation et doit s'assurer que son appareil est compatible. Ce contrat commence avec l'achat et se termine lorsque le forfait est épuisé ou expire. 3. Résiliation anticipée Esimplanner peut résilier le contrat de manière anticipée si l'Utilisateur enfreint les termes décrits ici. 4. Garanties et limitations Aucune garantie supplémentaire n'est offerte au-delà de celles établies par la loi applicable. La disponibilité du service dépend de fournisseurs de réseau externes. 5. Utilisation raisonnable Dans les forfaits illimités, une politique d'utilisation raisonnable peut être appliquée pour garantir le bon fonctionnement du service. 6. Obligations de l'Utilisateur L'Utilisateur s'engage à utiliser le service de manière légale, sans causer de dommages ni effectuer d'utilisations frauduleuses. Esimplanner peut suspendre le service en cas d'utilisation abusive. 7. Paiement Le montant total est payé à l'avance. Il est possible de sauvegarder le mode de paiement pour de futurs achats, pouvant être supprimé à tout moment depuis le tableau de bord de l'Utilisateur. 8. Droit de rétractation L'Utilisateur peut se rétracter de son achat dans les 14 jours calendaires suivant la date d'acquisition, à condition de ne pas avoir activé ni utilisé l'eSIM. 9. Législation et juridiction Ces Conditions sont régies par la législation portugaise. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de Funchal, Madère. 10. Contact Pour toute question relative à ces Conditions Générales, vous pouvez nous écrire à info@esimplanner.com ou support@esimplanner.com. Politique de confidentialité Cette Politique de Confidentialité informe sur le traitement des données personnelles par Esimplanner (WILLIWAW HUB UNIPESSOAL, Lda), conformément au RGPD. 1. Responsable du traitement Le responsable du traitement des données est WILLIWAW HUB UNIPESSOAL, Lda, basé à Funchal, Madère, Portugal. 2. Données que nous collectons Nous collectons des données d'utilisation du site web (IP, navigateur, interactions) et des données client (nom, e-mail, téléphone, paiement, appareil, etc.). 3. Finalités du traitement Nous traitons les données pour exécuter le contrat (achat d'eSIM), respecter les obligations légales et pour un intérêt légitime (améliorations du service, prévention de la fraude). 4. Conservation des données Les données sont conservées tant que dure la relation contractuelle et le temps nécessaire pour respecter les obligations légales ou jusqu'à ce que l'utilisateur demande leur suppression. 5. Destinataires des données Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services (par exemple, hébergement, paiements) et des autorités publiques lorsque cela est légalement requis. 6. Transferts internationaux Si des transferts sont effectués en dehors de l'EEE, nous garantissons des mesures adéquates conformément au RGPD, telles que des clauses contractuelles types. 7. Droits de l'utilisateur Les utilisateurs ont le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, de limiter, de s'opposer, de demander la portabilité des données et de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données (CNPD). 8. Sécurité des données Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données personnelles et éviter les accès non autorisés. 9. Données des mineurs Nous ne collectons pas de données de mineurs de moins de 18 ans. Si nous détectons une telle situation, nous supprimerons immédiatement les données. 10. Modifications de la politique Cette politique peut être modifiée. Les mises à jour pertinentes seront publiées sur notre site web. 11. Contact Pour toute question ou exercice de droits sur les données personnelles, contactez-nous à dpo@esimplanner.com ou info@esimplanner.com. Politique de cookies Cette Politique de Cookies explique l'utilisation des cookies par Esimplanner sur le site web https://esimplanner.com. 1. Qu'est-ce que les cookies ? Les cookies sont des fichiers stockés sur votre appareil qui permettent de mémoriser des informations et d'améliorer votre expérience de navigation. 2. Types de cookies que nous utilisons Nous utilisons des cookies strictement nécessaires, fonctionnels et d'analyse, dont certains nécessitent votre consentement. 3. Cookies propres et tiers Nous utilisons des cookies propres et tiers, comme Google Analytics, pour l'analyse et l'amélioration du site. 4. 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Politique de remboursement - eSIMplanner Consultez notre politique de remboursement pour connaître les conditions et procédures pour demander le remboursement de votre eSIM chez Esimplanner. remboursement eSIM, politique de remboursement, retour eSIM, esimplanner, annulation eSIM Politique de remboursement Chez Esimplanner, nous offrons une politique de remboursement juste et claire pour nos clients qui achètent des eSIMs via le site web. 1. Droit de rétractation Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant l'achat, à condition de ne pas avoir activé ni utilisé l'eSIM. 2. Appareils non compatibles Nous offrons un remboursement si votre appareil n'est pas compatible, à condition que vous n'ayez pas scanné le QR ni utilisé le plan, et que vous en fassiez la demande dans les 6 mois suivant l'achat. 3. Problèmes techniques de réseau En cas de problèmes techniques de réseau empêchant l'utilisation de l'eSIM, un remboursement total ou partiel peut être demandé selon le cas spécifique. 4. Procédure de demande Les remboursements doivent être demandés par e-mail à help@esimplanner.com et seront traités via le même mode de paiement, sauf accord contraire avec le client. 5. Cas non remboursables Nous ne garantissons pas de remboursement si le contact est effectué après le voyage ou si des preuves suffisantes du problème allégué ne sont pas fournies. 6. Contact Pour toute demande de remboursement, contactez-nous à help@esimplanner.com. 1. Introduction Ces Conditions d'utilisation constituent un accord juridiquement contraignant (« Accord ») conclu entre vous (l'« Utilisateur ») et WILLIWAW HUB UNIPESSOAL, Lda (ci-après, « Esimplanner », « nous » ou « notre »), basé à Madère, Portugal, concernant votre accès et utilisation du site web https://esimplanner.com (la « Plateforme »). En accédant à la Plateforme, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez cesser immédiatement de l'utiliser. L'utilisation de la Plateforme peut également être soumise à d'autres termes et documents, y compris ceux liés à l'achat d'une eSIM internationale. Nous vous recommandons de conserver une copie imprimée de ces Conditions d'utilisation pour référence future. 2. Inscription L'Utilisateur sera responsable de prendre les mesures nécessaires pour accéder à la Plateforme, notamment : S'inscrire (si nécessaire) en fournissant un nom complet et une adresse e-mail vérifiable. Lire et accepter notre Politique de cookies et notre Politique de confidentialité, disponibles sur la Plateforme. Les mineurs de moins de 18 ans ne peuvent pas utiliser la Plateforme. Si vous êtes mineur, vous devez cesser immédiatement de l'utiliser. 3. Obligations de l'Utilisateur Utiliser la Plateforme conformément à ces Conditions. Fournir des informations véridiques et les maintenir à jour si nécessaire. Protéger vos identifiants d'accès et être responsable de l'utilisation de votre compte. Respecter toutes les lois locales et réglementations applicables. Il est expressément interdit : De commettre des actes frauduleux, criminels ou illégaux. De télécharger du contenu diffamatoire, obscène ou discriminatoire. De violer les droits de propriété intellectuelle. D'accéder sans autorisation à des réseaux ou systèmes. De dupliquer ou commercialiser du contenu sans permission. De nuire à la Plateforme ou à des tiers via celle-ci. D'utiliser la Plateforme pour entraîner une intelligence artificielle ou des modèles de langage. Esimplanner se réserve le droit de suspendre ou de supprimer des comptes en cas de non-respect, sans obligation de compensation. Nous nous réservons également le droit d'engager des actions en justice en cas de dommages, y compris les frais judiciaires. 4. 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Ceux-ci peuvent être visibles par d'autres utilisateurs ou tiers. 8. Indemnisation L'Utilisateur accepte d'indemniser Esimplanner et ses représentants pour toute perte, dépense ou réclamation résultant d'une mauvaise utilisation de la Plateforme ou d'un non-respect de ces Conditions. 9. Limitation de responsabilité Dans la mesure permise par la loi, Esimplanner n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation du site. Cela n'exclut pas les responsabilités pour fraude ou dispositions légales qui ne peuvent être limitées. 10. Dispositions générales Esimplanner peut transférer les droits du présent Accord à toute entreprise de son groupe. Si une disposition est jugée invalide, elle sera adaptée pour maintenir sa validité. La non-application d'un droit n'implique pas sa renonciation. 11. Modifications des Conditions Nous pouvons mettre à jour ces Conditions par notification sur le site. L'utilisation continue du service implique l'acceptation de ces modifications. 12. Contact Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à : - Email : info@esimplanner.com - Support : support@esimplanner.com - Légal : help@esimplanner.com Téléphones compatibles avec eSIM en 2025 Consultez la liste la plus récente des téléphones prenant en charge l'eSIM. Vérifiez si votre iPhone, Samsung, Pixel ou autre modèle Android est compatible avant de voyager. Vous cherchez une eSIM avec réduction ? Utilisez le code MYESIMNOW5 et obtenez une réduction de 5 % sur votre premier achat. Offre limitée dans le temps. Acheter une eSIM Exigences pour utiliser une eSIM Avoir un téléphone compatible avec l'eSIM. S'assurer que l'appareil est débloqué par l'opérateur. Disposer d'un plan eSIM valide et d'une méthode d'activation. Avoir le système d'exploitation mis à jour à la dernière version. La compatibilité peut varier selon le pays, l'opérateur et la région. Nous recommandons de vérifier auprès du fabricant. Liste des téléphones compatibles par fabricant Apple a intégré l'eSIM depuis l'iPhone XR. Tous les modèles ultérieurs, y compris ceux des séries 14, 15 et 16, sont compatibles en 2025. iPhone XR iPhone XS iPhone XS Max iPhone 11 iPhone 11 Pro iPhone 11 Pro Max iPhone SE 2 (2020) iPhone 12 iPhone 12 Mini iPhone 12 Pro iPhone 12 Pro Max iPhone 13 iPhone 13 Mini iPhone 13 Pro iPhone 13 Pro Max iPhone SE 3 (2022) iPhone 14 iPhone 14 Plus iPhone 14 Pro iPhone 14 Pro Max iPhone 15 iPhone 15 Plus iPhone 15 Pro iPhone 15 Pro Max iPhone 16 iPhone 16 Plus iPhone 16 Pro iPhone 16 Pro Max iPhone 16e Samsung propose la compatibilité avec l'eSIM dans sa gamme Galaxy S depuis le S20, ainsi que dans les modèles Z Flip, Fold et certaines séries A. Galaxy S20 Galaxy S20+ Galaxy S20 Ultra Galaxy S21 Galaxy S21+ Galaxy S21 Ultra Galaxy S22 Galaxy S22+ Galaxy S22 Ultra Galaxy S23 Galaxy S23+ Galaxy S23 Ultra Galaxy S24 Galaxy S24+ Galaxy S24 Ultra Galaxy S25 Galaxy S25+ Galaxy S25 Ultra Galaxy Note 20 Galaxy Note 20 Ultra Galaxy Z Fold2 Galaxy Z Fold3 Galaxy Z Fold4 Galaxy Z Fold5 Galaxy Z Fold6 Galaxy Z Flip Galaxy Z Flip3 Galaxy Z Flip4 Galaxy Z Flip5 Galaxy Z Flip6 Galaxy A35 Galaxy A36 Galaxy A54 Galaxy A55 Questions fréquentes sur les téléphones avec eSIM Comment savoir si mon téléphone est compatible avec l'eSIM ? Allez dans les paramètres réseau ou les informations du téléphone et recherchez l'option eSIM ou EID. Vous pouvez également consulter le site officiel du fabricant. Mon iPhone est-il compatible pour utiliser l'eSIM en voyage ? Oui, si vous avez un iPhone XS ou ultérieur. Vérifiez dans Réglages > Informations si l'option eSIM ou SIM numérique apparaît. Que faire si mon téléphone n'est pas compatible avec l'eSIM ? Vous pouvez utiliser une SIM physique ou acheter un routeur portable, bien qu'il soit préférable de passer à un modèle compatible avec l'eSIM. Quels avantages offre une eSIM ? Elle permet d'activer des services mobiles sans changer de carte physique. Idéal pour voyager sans itinérance et sans retirer votre SIM habituelle. Voir tous les plans eSIM disponibles Qu'est-ce qu'une eSIM et comment ça fonctionne ? Découvrez tout ce que vous devez savoir sur cette technologie qui révolutionne la façon de se connecter en voyage. Idéal pour ceux qui recherchent commodité, économies et connexion immédiate. Écrit par l'équipe d'Esimplanner Mis à jour : Avril 2025 L'eSIM est une version numérique de la carte SIM traditionnelle. Au lieu d'insérer une carte physique dans le téléphone, les données sont stockées directement sur une puce intégrée dans l'appareil. Cela permet d'activer un plan de données mobiles depuis n'importe où, en scannant un code QR ou via une application. Aussi simple que cela. Pas d'attente, pas d'envoi, pas de complications. Pourquoi devriez-vous utiliser une eSIM ? Activation instantanée : Vous recevez le code dans votre e-mail et l'utilisez immédiatement. Couverture internationale : Plans régionaux ou globaux fonctionnant dans plusieurs pays. Plusieurs lignes sur le même téléphone : Alternez entre votre ligne habituelle et votre ligne de voyage. Sécurité : Ne se perd pas et ne se casse pas, car elle est intégrée. Économies : Évitez l'itinérance coûteuse et n'avez pas besoin de louer de routeurs. Durabilité : Zéro plastique, zéro déchet. Quels appareils sont compatibles ? Aujourd'hui, la plupart des téléphones de milieu et haut de gamme incluent déjà la compatibilité avec l'eSIM, notamment des marques comme Apple, Samsung, Google Pixel, Xiaomi et plus. Voir les téléphones compatibles Comment obtenir une eSIM avec Esimplanner ? Accédez à notre boutique d'eSIMs. Sélectionnez la destination de votre voyage. Effectuez le paiement et recevez un e-mail avec votre code QR. Scannez le code depuis votre mobile... et voilà ! Comment activer une eSIM sur votre mobile ? Sur iPhone (iOS) Allez dans Réglages > Données cellulaires. Touchez Ajouter une eSIM ou scannez le code QR. Suivez les instructions à l'écran. Sur Android Allez dans Réglages > Connexions > Gestionnaire de SIM. Touchez Ajouter une eSIM et scannez le code QR. Suivez les instructions du fabricant. Obtenez votre eSIM avec réduction ! Utilisez le code MYESIMNOW5 et obtenez 5 % de réduction sur votre prochain achat. Acheter une eSIM Instructions d'installation et d'activation de votre eSIM Suivez ce guide étape par étape et commencez à profiter de votre connexion en quelques minutes. Installez et activez votre eSIM sur iPhone Installez votre eSIM avant de voyager Vous pouvez installer votre eSIM quelques heures avant votre vol et l'activer à votre arrivée à destination. Installation avec QR Sélectionnez 'Installer avec QR' si vous avez le code sur un autre appareil. Installation manuelle Sélectionnez 'Installation manuelle' si vous ne pouvez pas scanner le code. Sélectionnez l'appareil sur lequel vous allez effectuer le processus Sélectionnez le type d'installation que vous souhaitez effectuer Installation avec Code QR Installation Manuelle Avant de commencer l'installation avec QR Ayez le code QR sur un autre appareil ou écran. Assurez-vous d'avoir une bonne connexion internet. Le code QR ne peut être scanné qu'une seule fois. Ne supprimez pas l'eSIM, car elle ne pourra pas être réutilisée. Avant de commencer l'installation manuelle Les codes manuels ne peuvent être utilisés qu'une seule fois. Une bonne connexion internet est requise. Ne supprimez pas l'eSIM, elle ne pourra pas être réinstallée. Commençons ensemble Ouvrez votre e-mail Recherchez l'e-mail avec votre code QR sur un autre appareil. Si vous ne l'avez pas, contactez-nous. Scannez le code QR Ouvrez l'appareil photo de votre iPhone ou allez dans Réglages > Réseau cellulaire > Ajouter un forfait de données. Suivez les étapes de l'iPhone En scannant le code, votre mobile commencera automatiquement l'installation. Guide d'installation de votre eSIM avec QR 01. Installer : Scannez le code et appuyez sur 'Continuer'. 02. Ajouter : Appuyez sur 'Terminé' à la fin de la configuration. 03. Étiquettes : Attribuez un nom à votre forfait. 04. Ligne par défaut : Choisissez 'Principal' pour continuer à recevoir des appels. 05. iMessage : Sélectionnez 'Principal' pour FaceTime et iMessage. 06. Données cellulaires : Utilisez 'Secondaire' et désactivez 'changement automatique'. 07. Contacts : Marquez 'Principal' comme ligne préférée. Guide d'installation de votre eSIM manuellement 01. Configuration : Allez dans Réglages > Réseau cellulaire > Ajouter une eSIM > Entrer manuellement. 02. Codes : Copiez et collez le code SM-DP + d'activation. 03. Installer : Appuyez sur 'Continuer' et attendez quelques minutes. 04. Étiquettes : Attribuez un nom à votre ligne. 05. Ligne par défaut : Sélectionnez 'Principal'. 06. iMessage : Sélectionnez 'Principal' pour FaceTime et iMessage. 07. Données cellulaires : Sélectionnez 'Secondaire'. Désactivez le changement automatique. 08. Contacts : Marquez 'Principal' comme ligne préférée. Félicitations ! Votre forfait est installé et prêt à être activé. Voir le processus d'activation Guide d'activation de votre eSIM 01. Ouvrez 'Réglages' et sélectionnez 'Réseau cellulaire'. 02. Sélectionnez la ligne Esimplanner. 03. Activez le 'Roaming de données'. C'est prêt ! Votre forfait est activé et vous pouvez utiliser vos données. Comment savoir si votre eSIM est active ? 01. Vérifiez que vous avez au moins une barre de signal. 02. Allez dans 'Données cellulaires' et assurez-vous que le roaming est activé. Pas de soucis, nous sommes là pour vous ! Si vous avez des questions, vous pouvez nous écrire via le chat en ligne. Discutons-en ! Envoyer un avis contactez-nous Albanie Allemagne Andorre Angola Antigua-et-Barbuda Arabie Saoudite Algérie Argentine Arménie Afghanistan Autriche Azerbaïdjan Bolivie Brésil Chili Bahamas Barbade Belize Bermudes Costa Rica Cuba Dominique El Salvador Grenade Guadeloupe Guatemala Haïti Honduras Jamaïque Martinique Nicaragua Panama Porto Rico République Dominicaine Saint-Christophe-et-Niévès Saint-Vincent-et-les-Grenadines Sainte-Lucie Trinité-et-Tobago Fidji Nouvelle-Zélande Papouasie-Nouvelle-Guinée Samoa Tonga Vanuatu Arabie Saoudite Bangladesh Bahreïn Brunei Cambodge Qatar Chine Corée du Sud Émirats Arabes Unis Philippines Hong Kong Inde Indonésie Israël Jordanie Kazakhstan Koweït Laos Liban Macao Malaisie Maldives Mongolie Népal Oman Pakistan Singapour Sri Lanka Thaïlande Tadjikistan Turquie Ouzbékistan Vietnam Allemagne Belgique Bosnie-Herzégovine Bulgarie Chypre Croatie Danemark Slovaquie Slovénie Espagne Estonie Finlande Géorgie Gibraltar Grèce Hongrie Irlande Islande Italie Lettonie Lituanie Luxembourg Malte Monténégro Norvège Pays-Bas Pologne Portugal République Tchèque Roumanie Russie Saint-Marin Serbie Suède Suisse Ukraine Équateur Guyana Paraguay Pérou Suriname Uruguay Venezuela Algérie Botswana Cap-Vert Égypte Ghana Kenya Madagascar Maroc Maurice Mozambique Namibie Nigéria Réunion Sénégal Seychelles Afrique du Sud Tanzanie Tunisie Aruba Ouganda Bangladesh Bahreïn Biélorussie Bosnie-Herzégovine Botswana Brunei Burkina Faso Burundi Bhoutan Cap-Vert Cambodge Cameroun Qatar Tchad Chypre Comores Corée du Nord Corée du Sud Côte d'Ivoire Croatie Danemark Égypte Émirats Arabes Unis Érythrée Slovaquie Slovénie Espagne États-Unis Éthiopie Philippines Finlande Fidji France Gabon Gambie Grèce Guinée Guinée-Bissau Guinée Équatoriale Hongrie Irak Iran Irlande Islande Îles Marshall Îles Salomon Italie Japon Jordanie Kazakhstan Kenya Kirghizistan Kiribati Lesotho Lettonie Liban Libéria Libye Liechtenstein Lituanie Luxembourg Macédoine du Nord Malaisie Malawi Maldives Mali Maroc Maurice Mauritanie Micronésie Moldavie Myanmar Nauru Niger Norvège Nouvelle-Zélande Pays-Bas Palaos Papouasie-Nouvelle-Guinée Pologne Royaume-Uni République Centrafricaine République Tchèque Congo République Démocratique du Congo République Dominicaine Rwanda Roumanie Russie Saint-Christophe-et-Niévès Saint-Vincent-et-les-Grenadines Sainte-Lucie Sao Tomé-et-Principe Sierra Leone Singapour Syrie Somalie Eswatini Afrique du Sud Soudan Soudan du Sud Suède Suisse Suriname Thaïlande Tadjikistan Timor-Leste Togo Trinité-et-Tobago Tunisie Turkménistan Turquie Tuvalu Ukraine Yémen Djibouti Zambie Zimbabwe

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