Preguntas frecuentes sobre eSIM internacional - eSIMplanner
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¿Tienes dudas sobre cómo funciona el eSIM? Aquí respondemos todo lo que necesitas saber para viajar conectado sin roaming con eSIMplanner.
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Conexión global sin roaming con eSIMplanner.
Preguntas frecuentes
Viaja conectado con el eSIM internacional de eSIMplanner. Disfruta de internet rápida y estable en más de 190 países sin cargos por roaming. Actívalo en minutos desde tu móvil y olvídate de sorpresas en la factura. Ideal para turistas, nómadas digitales y aventureros.
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Activa tu eSIM en minutos escaneando un código QR.
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Instalación fácil
Escanea un código QR y empieza a navegar en minutos. Sin apps complicadas.
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¿Cómo funciona el eSIM de eSIMplanner?
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Revisa si tu móvil es compatible y elige el plan perfecto.
2. Instala el eSIM
Recibirás instrucciones por correo y lo activarás en minutos.
3. ¡Conéctate al llegar!
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Preguntas Frecuentes
¿Aún tienes dudas? Aquí respondemos las preguntas más comunes de los viajeros.
¿Qué es un eSIM?
Es un SIM digital integrado que se instala en tu móvil sin necesidad de tarjeta física.
¿Cómo instalo mi eSIM?
Recibirás un código QR que debes escanear en la configuración de tu dispositivo.
¿Puedo usar mi SIM físico y el eSIM al mismo tiempo?
Sí, si tu móvil soporta Dual SIM. Puedes tener ambos activos.
¿Cómo saber si mi móvil es compatible?
Consulta nuestra lista de compatibilidad o contacta con el soporte.
¿El eSIM incluye llamadas y SMS?
No, se enfoca en datos móviles. Usa apps como WhatsApp.
¿El eSIM tiene validez?
Sí, depende del plan que compres. Puede durar días o semanas.
¿Qué cobertura tendré?
Usamos redes locales de alta velocidad. La cobertura es excelente.
¿Puedo compartir datos con otros dispositivos?
Depende del país y la red. Algunos planes permiten hotspot.
¿Cómo obtengo el reembolso?
Puedes solicitarlo en el panel si no has usado el eSIM.
¿Puedo usar el eSIM en iPhone y Android?
Sí, siempre que el modelo sea compatible con eSIM.
¿Qué hago si pierdo el código QR?
Contáctanos y te lo reenviamos por correo.
¿Cómo activo el eSIM al llegar al destino?
Solo activa los datos móviles y el roaming.
¿La instalación es inmediata?
Sí, solo toma 2 minutos.
¿Puedo recargar mi plan?
Sí, accede a tu cuenta y selecciona la opción de recarga.
¿Cuántas veces puedo usar el eSIM?
Una vez por dispositivo. No se puede reinstalar.
¿Cómo puedo ver mi consumo?
En la configuración del móvil o contactando con soporte.
¿Cuándo debo instalar el eSIM?
Antes de viajar. Solo actívalo al llegar al destino.
¿Puedo pedir ayuda durante el viaje?
Sí, nuestro equipo está disponible 24/7.
¿Necesitas ayuda?
¡Nuestro equipo de soporte está siempre listo para ayudarte!
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¡Estamos aquí para ayudarte! Elige la forma de contacto que más te convenga.
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Nuestra historia
Inicio de Esimplanner
Nacimos con la idea de revolucionar la forma en que las personas se conectan durante sus viajes.
Crecimiento internacional
Expansión a más de 100 países y asociaciones con los mejores operadores globales.
Innovación continua
Nos mantenemos a la vanguardia con nuevas soluciones digitales y soporte personalizado 24/7.
Lo que nos diferencia
Razones por las que los viajeros eligen Esimplanner
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Ofrecemos cobertura global para que nunca te quedes desconectado.
Soporte 24/7
Nuestro equipo está contigo en todo momento, donde quiera que estés.
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Preguntas frecuentes sobre tu eSIM de Esimplanner
¿Cómo podemos ayudarte hoy?
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💻 ¿Cómo funciona el eSIM de Esimplanner?
📞 ¿Cómo puedo contactar con soporte?
📶 ¿Cómo compartir datos con mi eSIM?
🔮 Mi código QR no funciona. ¿Qué debo hacer?
TODO SOBRE NUESTROS ESIMS
🔹 Sobre los eSIMs
Descubre todas las características de nuestros eSIMs.
🔹 Compatibilidad
Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible.
🔹 Cómo usar un eSIM
Instalación y activación paso a paso.
🔹 Problemas comunes
Conexión, escaneado de QR y otros errores.
🔹 Glosario
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🔹 Guía de configuración
Guía paso a paso para usar tu eSIM.
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Planes flexibles
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Estamos contigo todo el tiempo. Nuestro equipo está disponible 24/7 por chat.
Lo que nuestros clientes dicen
Todo funcionó perfectamente en los EE. UU. y no tuve que preocuparme por el roaming.
La activación fue muy fácil y la internet súper rápida. ¡Gracias!
Excelente cobertura en toda Europa, salvó mi viaje.
Muy útil para trabajar remotamente desde el extranjero. Excelente servicio.
El soporte fue muy atento cuando tuve dudas. 100% recomendable.
Conectado desde el momento en que aterricé. Increíble.
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Activación: Al llegar, activa el roaming
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No incluye número de teléfono
Este eSIM solo proporciona datos móviles. No permite llamadas tradicionales ni SMS, pero puedes comunicarte usando WhatsApp u otras apps de mensajería.
Verifica si tu móvil es compatible
Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con eSIM y esté desbloqueado. Si tienes dudas, consulta nuestra lista de dispositivos compatibles.
Instala antes de viajar
Recomendamos instalar tu eSIM unas horas antes del vuelo. Al aterrizar, solo activa los datos móviles y el roaming.
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